Privacy Policy

This privacy policy is effective October 1, 2019. We reserve the right to modify or amend this privacy policy at anytime and for any reason. The modified or amended privacy policy will be posted to our website.

In general, you can visit Lincoln Heritage Life Insurance Company on the internet without telling us who you are or revealing any information about yourself. Our web servers collect the IP addresses, not the e-mail addresses, of visitors. This information is gathered to measure the number of visits, pages viewed, etc. Like many websites, we use “cookies” to deliver more relevant product messages based on pages viewed while visiting our site or other preferences you make known during your visit. Please refer to the following “How we use ‘cookies’” section for information about cookies and how we use them.

We use all of this information to help us create a better experience for users of our website. There are times, however, when we may need information from you to respond to your inquiry or allow you to access specific account information. We collect no more personal information than is necessary to provide superior service.

HOW WE USE “COOKIES”

Cookies are small files that a site or its service provider transfers to your computer’s hard drive through your Web browser (if you allow) that enables the site’s or service provider’s systems to recognize your browser and capture and remember certain information about your visit.

We primarily use cookies to help us understand your preferences based on previous or current site activity, which enables us to provide you with an improved content experience. We also use cookies to help us compile aggregate data about site traffic and site interaction so that we can generally offer better site experiences and tools in the future.

We may contract with third-party service providers to assist us in better understanding our site visitors so that we can improve or customize our website experience for a single user or for all users in general and to serve additional information outside of our website. These service providers are not permitted to use the information collected on our behalf except to help us conduct and improve our business and provide you with a more custom content experience.

You can choose to have your computer warn you each time a cookie is being sent, or you can choose to turn off all cookies. You do this through your browser (like Internet Explorer, Google Chrome or Firefox) settings. Each browser is a little different, so look at your browser Help menu to learn the correct way to modify how your browser manages cookies. If you turn cookies off, you will still be able to gather the information you need and have a typical website experience when visiting us but we will not be able to serve content to you based on your activity.

This cookie management strategy is global in nature meaning that all cookies from all sources are managed the same way. You may also chose to manage cookies from different sources in unique ways. From time to time our third-party service providers require that we provide our site visitors who do not use global cookie management strategies the opportunity to use the cookie management options that they offer. When this is the case we will post links to their policies and procedures in this section of our privacy policy.

Google Analytics Opt-Out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Network Advertising Initiative Opt-Out – http://www.networkadvertising.org/choices/

There are times, however, when we may need information from you to respond to your inquiry or allow you to access specific account information. Typically this may include name, email address, mailing address and phone number but could also include answers to qualifying questions, credit card information and social security numbers. Our goal is to collect no more personal information than is necessary to provide superior service.

HOW WE USE YOUR EMAIL ADDRESS

Outside of normal business related communication, we may ask site visitors to opt-in to receive e-mail newsletters, new product announcements or other messages designed to make them aware of other opportunities that may be of interest. If you opt-in to receive these emails, we may send you periodic e-mails as we deem appropriate. If you would no longer like to receive these messages from us you can opt-out at any time by following the instructions that will be included within the email we send. We will record your opt-out preferences as soon as we receive them but please note that due to email production schedules you might receive emails already in production at the time you opt-out.

YOUR PRIVACY IS OUR CONCERN

Lincoln Heritage Life Insurance Company recognizes the confidentiality expectations of our applicants and policyholders. When you apply for insurance you disclose a certain amount of information about yourself to us. We believe it is important you know how we treat the information about you we receive.

OUR PROMISE TO YOU

We will not sell personal information to third parties.
We will collect only information necessary or relevant to our business.
We will use only legitimate means to collect information.
We will only make personal information available:

  • to regulatory or other government authorities
  • as authorized by you
  • as otherwise permitted by law

We restrict access to nonpublic personal information to those associates who need to know to provide excellent customer service for you.

Lincoln Heritage Life Insurance Company believes in educating our associates so that they understand the importance of confidentiality of personal information and in taking appropriate measures to enforce privacy responsibilities by our associates.

INFORMATION COLLECTION

We collect nonpublic personal information about you from:

  • Applications or other forms you complete.
  • Your business dealings with us.
  • Information we receive from medical or health care providers as authorized by you.

INFORMATION USE AND DISCLOSURE

We may disclose information we collect as permitted by law to the following persons or organizations:

  • To companies whom we contract with to perform marketing and support services on our behalf, such as data processors and printing companies.
  • To regulatory and other government authorities. Examples include responses to a court order or a regulatory demand.

Companies with whom we share information are required to maintain the confidentiality of that information and to use it solely for the purpose for which it is disclosed.

The following lists the types of nonpublic personal information we may disclose as allowed by law:

  • Information we receive from you on applications or other forms, such as your name, address, social security number and age.
  • Information about your transactions with us, such as your policy coverage, premiums and payment history.

MEDICAL INFORMATION

We may collect medical information to provide you a product or to process a claim. We do not use or share this information for any other purpose than as required or permitted by law or as otherwise authorized by you.

INFORMATION ACCESS AND CORRECTION

You have the right to review and request correction of the personal information we have recorded about you. To do this, write to us at:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038

INFORMATION CONFIDENTIALITY AND SECURITY

We maintain physical, electronic, and procedural safeguards that comply with federal and state regulations to protect your nonpublic personal information. Third parties who have access to personal information must agree to use it only to perform the services agreed upon and to comply with all applicable federal and state laws.

If you feel uncomfortable providing personal information over the internet, you always have the option of submitting information to the address or telephone number provided.

If you have any questions or concerns about privacy, our information practices, secure web servers or the confidentiality of personal data transmissions over the internet, please call us at (800) 4387180 or email security@lhlic.com.

Nevada Residents: Per Nev. Rev. Stat. § 603A.030 and SB 220, you have the right to opt-out of the sale of personal information we have collected about you through our website. You may request this by contacting us at:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
Consumer Privacy
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038
privacy@lhlic.com
Toll free number 1-800-438-7180
NV Consumer Privacy Request form

 

California Residents: Per California Consumer Privacy Act of 2018 and AB 1355 & AB1564, you have the right to review and request changes or opt-out of the sale of personal information we have collected about you through our website. You may request this by contacting us at:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
Consumer Privacy
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038
privacy@lhlic.com
Toll free number 1-800-438-7180
CA Consumer Privacy Request form

 

We will record your request as soon as we receive it but please note that it could take up to 60 days to verify and process your request. We will send a confirmation letter once the process is completed.

Política de Privacidad

Esta política de privacidad está vigente desde el 1 de octubre de 2019. Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. La política de privacidad modificada o enmendada será publicada en nuestra página de internet.

En general, usted puede visitar la página de internet de Lincoln Heritage Life Insurance Company sin decirnos quien es o sin revelar ninguna información acerca de usted. Nuestros servidores para la red recopilan las direcciones IP, pero no las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Esta información es recabada para medir el número de visitas, las páginas vistas, etc. Como muchas páginas de internet, nosotros usamos “cookies” para enviar mensajes más relevantes sobre productos, basados en las páginas vistas mientras visitan nuestra página de internet u otras preferencias que usted tiene durante su visita. Favor de referirse a la siguiente sección de “Cómo nosotros usamos ‘cookies’” para información acerca de cookies y cómo las usamos.

Nosotros usamos toda esta información para ayudarnos a crear una mejor experiencia para usuarios de nuestra página. Sin embargo, hay ocasiones en las que pudiéramos necesitar información de usted para responder a su consulta o para permitirle acceso a información específica de la cuenta. Sólo recolectamos la información personal necesaria para proporcionarle un servicio superior.

CÓMO NOSOTROS USAMOS ”COOKIES”

Cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de su computadora por medio del Navegador de Internet (si usted lo autoriza) que permite al sistema del sitio o de su proveedor de servicio reconocer su navegador de internet y capturar y recordar cierta información acerca de su visita.

Nosotros usamos cookies principalmente para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en visitas previas o actividad actual del sitio, lo cual nos permite proveerle con una experiencia de contenido mejorado. También utilizamos cookies para que nos ayude a recopilar datos agregados acerca del tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias en nuestro sitio y mejores herramientas en el futuro.

Podemos contratar servicios de terceras compañías de servicio de proveedores para asistirnos a entender mejor nuestros visitantes del sitio para que nos sea posible mejorar o personalizar la experiencia de nuestro sitio de internet de un usuario o para todos los usuarios en general y para ofrecer información adicional fuera de nuestra página de internet. Estos proveedores de servicio no tienen permitido usar la información recolectada de nuestra parte para dirigir y mejorar nuestra empresa y proveerle con una experiencia de contenido personalizado.

Usted puede programar su computadora para que lo alerte cada vez que se esté enviando una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Usted puede hacer esto por medio de las configuraciones de su navegador (como Internet Explorer, Google Chrome o Firefox). Cada navegador es diferente, por lo tanto revise la opción de Ayuda en el menú de su navegador para aprender la forma correcta para modificar cómo su navegador utiliza las cookies. Si usted desactiva las cookies, aún podrá obtener la información que necesita y tener una experiencia típica de sitio de internet cuando nos visite, pero no podremos ofrecerle contenido basado en su actividad.

Esta estrategia de manejo de cookies es global por naturaleza, lo que significa que todas las cookies de todas las fuentes se administran de la misma manera. Usted también puede optar por administrar las cookies de diferentes fuentes de forma única. De vez en cuando nuestros proveedores externos de servicios requieren que ofrezcamos a los visitantes de nuestro sitio, que no usan estrategias globales de manejo de cookies, la oportunidad de utilizar las opciones de administración de cookies que ellos ofrecen. Cuando éste sea el caso, publicaremos enlaces a sus políticas y procedimientos en esta sección de nuestra política de privacidad.

Excluirse de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Excluirse de la Iniciativa de Network Advertising – http://www.networkadvertising.org/choices/

Sin embargo, hay ocasiones en que necesitamos información de usted para responder a su consulta o permitirle acceso a información específica de la cuenta. Normalmente esto puede incluir nombre, correo electrónico, dirección de correo y número telefónico, pero también puede incluir respuestas a preguntas de calificación, información de tarjeta de crédito y números de seguro social. Nuestra meta es no obtener más información personal de la necesaria para proveer el mejor servicio posible.

CÓMO NOSOTROS UTILIZAMOS SU CORREO ELECTRÓNICO

Aparte de la comunicación normal relacionada al negocio, podemos pedir a visitantes del sitio que se inscriban para recibir boletines por correo electrónico, anuncios de productos nuevos u otros mensajes diseñados para alertarlos de otras oportunidades que pueden ser de su interés. Si usted opta por recibir estos correos electrónicos, podríamos enviar correos electrónicos periódicamente como lo consideremos apropiado. Si usted no desea recibir más estos mensajes de correo electrónico puede optar por desactivar esta opción en cualquier momento con tan sólo seguir las instrucciones que serán incluidas dentro del correo electrónico que le enviemos. Nosotros registraremos su opción de desactivación de sus preferencias en cuanto las recibamos pero por favor note que debido a la producción de correos electrónicos programados usted puede recibir correos electrónicos que ya estaban en producción al momento de su desactivación.

NOS PREOCUPA SU PRIVACIDAD

Lincoln Heritage Life Insurance Company reconoce las expectativas de confidencialidad de nuestros solicitantes y asegurados. Cuando usted solicita un seguro nos proporciona cierta cantidad de información. Creemos que es importante que sepa la manera como tratamos la información que recibimos de usted.

NUESTRA PROMESA PARA USTED

No venderemos información personal a terceros.
Sólo recopilaremos la información necesaria o relevante para nuestra empresa.
Utilizaremos sólo medios legítimos para recopilar información.
Sólo daremos información personal a:

  • autoridades regulatorias o de gobierno
  • a quien usted lo autorice
  • según lo permitido por la ley

Nosotros restringimos el acceso a la información personal no pública sólo a aquellos asociados que necesitan saberla para proporcionarle un excelente servicio al cliente.

Lincoln Heritage Life Insurance Company cree en la educación de nuestros asociados en cuanto a la importancia de la confidencialidad de la información personal y la adopción de medidas apropiadas para reforzar sus responsabilidades con el fin de proteger la información privada.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos información personal no pública sobre usted de:

  • Solicitudes u otros formularios que usted llena.
  • Sus relaciones comerciales con nosotros.
  • Información que recibimos de proveedores de atención médica o de salud según lo autorizado por usted.

USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar información que recopilamos, según lo permitido por la ley, a las siguientes personas u organizaciones:

  • A empresas que contratamos para realizar servicios de comercialización y apoyo en nuestro nombre, tales como procesadores de datos y empresas de impresión.
  • A autoridades reguladoras y gubernamentales. Los ejemplos incluyen respuestas a una orden judicial o a una demanda reglamentaria.

Las empresas con las que compartimos información están obligadas a mantener la confidencialidad de dicha información y a utilizarla únicamente para el fin para el cual se da a conocer.

A continuación se enumeran los tipos de información personal no pública que podemos revelar según lo permitido por la ley:

  • Información que recibimos de usted en solicitudes y otros formularios, tales como su nombre, dirección, número de seguro social y edad.
  • Información sobre sus transacciones con nosotros, tales como la cobertura de su póliza, primas e historiales de pagos.

INFORMACIÓN MÉDICA

Podemos recopilar información médica para proporcionarle un producto o para procesar una reclamación. No utilizamos ni compartimos esta información para ningún otro propósito que no sea requerido o permitido por la ley o que no haya sido autorizado por usted.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Usted tiene el derecho de revisar y solicitar la corrección de la información personal que hemos grabado sobre usted. Para hacerlo, escribanos a:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos que cumplen con las normas federales y estatales para proteger su información personal no pública. Los terceros que tengan acceso a información personal deben aceptar utilizarla solo para realizar los servicios acordados y cumplir con todas las leyes federales y estatales aplicables.

Si usted se siente incómodo al proporcionar información personal a través del internet, siempre tiene la opción de enviar la información a la dirección o número de teléfono proporcionado.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad, nuestras prácticas de información, servidores seguros de internet o la confidencialidad de transmisiones de datos personales a través del internet, por favor llámenos al teléfono (888) 881‑7391 o al correo electrónico security@lhlic.com.

Residentes de Nevada: De acuerdo a las leyes Nev. Rev. Stat. § 603A.030 y SB 220, tiene el derecho de revisar y solicitar cambios o excluirse de la venta de información personal que hemos recabado acerca de usted por medio de nuestro sitio web. Puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros a:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
Consumer Privacy
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038

 

Documentaremos su solicitud tan pronto como la recibamos, pero por favor tenga en cuenta que la verificación y procesamiento de su solicitud pueden tomar hasta 60 días. Le enviaremos una carta de confirmación una vez que se complete el proceso.